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Termini e Condizioni

Descrizione

INFORMAZIONI SU QUESTO SITO

  1. Come funziona lo store
    1. Sicurezza
    2. Privacy
    3. Ordine
    4. Spedizione
  2. Condizioni di Vendita
  3. Come contattarci
  4. F.A.Q. (domande e risposte frequenti)

LA SICUREZZA

La tranquillità dei nostri clienti relativamente alla sicurezza nelle transazioni con carta di credito, è la priorità più alta per noi.

Per questo motivo la sicurezza delle nostre transazioni è massima. Quando viene eseguita una transazione sul ns. store, si può stare certi che è una transazione sicura!

Infatti tutte le transazioni con carta di credito vengono eseguite direttamente sul server sicuro di PayPal, la prima banca italiana con un sistema avanzato con encryption a 128 bit, e sono gestite totalmente dal server della banca.

Il protocollo utilizzato è l’SSL (Secure Socket Layer), il sistema più diffuso e supportato dalla maggior parte di browser tra i quali Navigator, Communicator e MSIE. Quando vengono richiesti i dati sulla carta di credito ci si trova già sul server sicuro della banca.

Quando comparirà la chiave o il lucchetto chiuso alla base della finestra del browser, vorrà dire che si è su una pagina protetta dal server sicuro e che le informazioni relative alla carta di credito stanno viaggiando criptate.

A tutela della sicurezza dei nostri clienti, tutte le transazioni saranno criptate, chi non disponesse di un browser SSL compatibile, non potrà eseguire un acquisto con carta di credito su questo store.

Per NESSUN MOTIVO si potrà chiedere agli utenti, IN ALCUN CASO, di inviare il proprio numero di carta di credito via email. La posta elettronica non è infatti da considerarsi un mezzo sicuro, per questo tipo di informazioni.

Inviando le informazioni su un mezzo diverso dal server sicuro, l’utente si assume la totale e incondizionata responsabilità della sicurezza e della congruità dei dati stessi.

LA PRIVACY

Abbiamo realizzato questo documento per illustrare la ns. politica riguardo il rispetto per la privacy dei clienti.

La seguente dichiarazione spiega come i dati vengono acquisiti e trattati su questo store.

Nel carrello dopo aver selezionato i prodotti cliccare su acquista con PayPal e inserire nome e cognome di chi esegue l’acquisto oltre all’indirizzo email. In questa maniera vengono registrate le informazioni per la spedizione e per l’eventuale fatturazione.

Le informazioni sulla carta di credito vengono inviate direttamente a PayPAl, che esegue la verifica e autorizza la transazione sul suo server sicuro; la ns. azienda NON viene mai a conoscenza di queste informazioni.

I dati raccolti sono indispensabili ai fini della corretta conclusione della transazione (soggetto acquirente, indirizzo di spedizione del/i bene/i, indirizzo e persona giuridica per la fatturazione ove richiesta, estremi per il pagamento e indirizzo per la corrispondenza), nessun dato superfluo a questi fini viene registrato. Ci impegnamo a mantenere i dati al proprio interno per il solo uso relativo all’ordine in corso, in osservanza della vigente legge per la Tutela della Privacy – Legge N.675/96 del 31.12.96.

PROCEDURA D’ORDINE

Una volta inseriti nel carrello i prodotti che si desidera ordinare, si procede alla fase dell’ordine, che, su questo store, si svolge in 3 fasi o step:

  • Step 1 – scelta dei prodotti
  • Step 2 – Inserimento dei dati del cliente al servizio PayPal

Vengono richiesti i dati anagrafici relativi a chi effettua l’ordine, i dati per la spedizione (se diversi da quelli di chi ordina) e la forma di pagamento.
Passando alla fase successiva si concede l’autorizzazione all’uso dei dati, secondo le norme di legge. Una volta che i dati sono stati verificati, si passa alla fase 3 dell’ordine, che sarà differente a seconda del tipo di pagamento scelto.

  • Step 3 – Conclusione ordine

Si ricevera’ direttamente, nella email segnalata, una copia dell’ordine effettuato

Se invece si paga con carta di credito, lo Step 3 porta al server sicuro di PayPal, dove viene effettuato il pagamento. Alla fine della procedura di pagamento, si riceve una pagina con il riferimento al numero d’ordine e alla procedura di Check Order.

SPEDIZIONI

Lo store effettua le sue spedizioni con corriere nazionale ed internazionale, applicando le tariffe segnalate nel riepilogo.

Si consegna in 24/48 ore in tutte le città primarie e nelle zone ad alta frequentazione; i tempi sono comunque indicativi in quanto soggetti a fattori non prevedibili.

CONDIZIONI DI VENDITA

  • Soddisfatti o rimborsati
    Interpretiamo a favore del consumatore la normativa sui contratti di acquisto che avvengano al di fuori di locali commerciali (D.L. n° 50 del 15/01/1992 in attuazione della direttiva n° 85/577/CEE), che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.

In particolare, chiunque non sia soddisfatto di un acquisto su questo store, può inviarci un fax per comunicarci la sua decisione di avvalersi del diritto di recesso (ferma restando la facoltà del cliente usare la raccomandata come previsto dalla legge). La restituzione della merce è totalmente a nostro carico.

CONTATTI

Il nostro indirizzo fisico

ANGELO MASTRONARDI SRL

C.da Monopoli nr.5
70013 Castellana Grotte (BA)
Partita IVA 05368900725

I nostri numeri

Tel.  +39 080/4961060
Fax +39-0804962640

I nostri indirizzi virtuali

Web : www.amastronardi.it
Email:  info@amastronardi.it

F.A.Q. (domande e risposte frequenti)

Ecco alcune delle domande ricorrenti che potrebbero già chiarire i vostri dubbi. Se così non fosse, non esistate a contattarci.

  1. È sicuro fare ordini sul vostro sito?
    Si, il nostro sito si avvale della tecnologia SSL del payment gateway di PayPal che è assolutamente sicuro. Inoltre i dati relativi alla carta di credito, non verrano mai in nostro possesso, solo la banca ne avrà conoscenza.
  2. È possibile pagare con bonifico bancario o vaglia?
    Si, specificando questa forma di pagamento contattandoci via mail.
  3. È possibile ordinare via fax o via telefono?
    Si, è possibile ordinare via fax, inviando la stampa dell’ordine che risulta dall’utilizzo del sito.
  4. Si può fare un regalo a qualcuno?
    Si, tramite PayPal  è possibile specificare un indirizzo di spedizione diverso da quello dell’ordinante, insieme al nome del destinatario.
  5. Si possono fare regali a più persone contemporaneamente?
    No, il nostro sistema non prevede la possibilità di fare più spedizioni per un unico ordine. È necessario fare un ordine per ogni spedizione.